Versand

Versandbedingungen & Lieferzeiten
Inhalt:
Wir legen höchsten Wert darauf, dass Ihre handgefertigten Unikate perfekt veredelt und sicher verpackt bei Ihnen ankommen. Da wir jedes Produkt einzeln und nach Ihren Wünschen fertigen, setzen sich unsere Lieferzeiten aus dem persönlichen Abstimmungsprozess, der präzise ausgeführten Handarbeit und den Trocknungszeiten zusammen.
1. Versandkosten & Zonen (Deutschland & Europäische Union)
Wir versenden unsere Produkte sicher und CO2-neutral mit DHL. Da massive Hölzer wie Eiche und Buche ein hohes natürliches Gewicht aufweisen, berechnen sich die Versandkosten fair nach Paketgewicht und Lieferadresse:
  • Standardversand innerhalb Deutschlands: 6,90 €
  • Standardversand nach Österreich & EU-Ausland:
    • Pakete bis 5 kg: 17,49 € (z. B. einzelne Wappenschilde)
    • Pakete bis 20 kg: 28,49 € (für größere Bestellungen)
  • Kostenloser Versand: Ab einem Einkaufswert von 200,– € liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands absolut versandkostenfrei.
Die exakten Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen vor dem Abschluss des Kaufvorgangs direkt im Warenkorb und an der Kasse (Checkout) angezeigt.
2. Liefer- und Produktionszeiten (7 bis 14 Tage)
Da wir keine fertige Massenware auf Lager haben, benötigt Qualität ihre Zeit. Unser Produktionsprozess umfasst den digitalen Entwurf, die präzise Gravur, den Feinschliff und die Oberflächenversiegelung (Ölen), welche ausreichend Zeit zum Einziehen und Trocknen beansprucht.
  • Gesamte Lieferzeit: Aufgrund der individuellen Abstimmung und Handarbeit liegt die Lieferzeit für nationale sowie EU-weite Sendungen in der Regel bei 7 bis 14 Werktagen.
  • Der Ablauf: Nach Ihrer Bestellung prüfen wir Ihre Grafik oder erstellen einen Entwurf. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe starten wir die Maschinen. So garantieren wir, dass das Ergebnis exakt Ihren Vorstellungen entspricht.
3. Transportschäden
Sollte eine Lieferung trotz unserer extrem sicheren Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf (info@mscraftworks.de). Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden hierdurch selbstverständlich nicht berührt.